L’Annuaire des Solutions de la Relation Client 2022 est un guide qui rescence l’ensemble des solutions phare de l’univers du customer care. Il a pour objectif d’offrir une vue synthétique d’un panel de logiciels répondant aux différents enjeux d’un service client. Ticketing, Téléphonie, Chat, Bot, Bases de connaissance, Quality & Analytics, etc. Tous y sont référencés !
